Service Manager Mid/Senior

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eNetworks è alla ricerca di un Service Manager Mid/Senior per un'rilevante opportunità progettuale in ambito bancario. Cerchiamo un professionista con solide competenze nella gestione dei servizi IT, nel coordinamento dei team tecnici e nella gestione di situazioni critiche. Principali responsabilità
* Coordinamento delle War Room durante incident critici.
* Gestione delle escalation e comunicazione con stakeholder e management.
* Pianificazione e coordinamento dei test di Disaster Recovery.
* Gestione delle procedure operative e dei piani di ripristino.
* Coordinamento tra team IT, fornitori e Business.
* Monitoraggio SLA e KPI.
* Supervisione delle attività operative quotidiane.
* Analisi di problematiche complesse su database, rete e infrastrutture.




* Supporto ai team specialistici nella diagnosi e risoluzione delle anomalie.
* Validazione delle azioni correttive.
* Esperienza nel Service Management in contesti enterprise.
* Capacità di gestione di incident critici.
* Leadership, problem solving e capacità di stakeholder management. Sede: Milano Modalità: Ibrida, 3 giorni a settimana in presenza
* Contratto a tempo indeterminato.
* RAL: 25.000 € – 35.000 €, in base all'esperienza.
* Coinvolgimento in progetti enterprise in ambito Banking.
* Opportunità di crescita in un ambiente tecnologico stimolante. #J-18808-Ljbffr

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