24 ott - Parma
Diamond
Azienda nel settore dei prodotti per il relax domestico cerca un Addetto/a customer service junior per gestire le richieste dei clienti e fornire supporto tramite telefono, email e chat. Si occupa inoltre di gestire reclami, monitorare la soddisfazione dei clienti e fornire informazioni sui prodotti e servizi offerti. Attività Previste:
* Gestione delle chiamate in entrata ed uscita dei clienti
* Risoluzione delle richieste e reclami dei clienti in modo tempestivo ed efficace
* Elaborazione degli ordini e monitoraggio delle spedizioni
* Sviluppo di relazioni positive con i clienti tramite telefono, email o chat
* Assistenza nella scelta dei prodotti più adatti alle esigenze dei clienti
Requisiti:
* Ottime capacità di comunicazione e gestione delle relazioni
* Orientamento al cliente e problem-solving
* Capacità di lavorare in team in un ambiente dinamico
* Flessibilità nell'adattarsi a diverse situazioni e richieste dei clienti Offerta
* Offerta con contratto a tempo determinato su orario tempo pieno
* Inserimento aperto a profili con formazione scolastica recente
* Inserimento con orientamento pratico sulle attività da svolgere
* Contesto collaborativo con costante interazione tra colleghi
* Posizione rivolta anche a candidati con esperienza limitata
* Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate #J-18808-Ljbffr