TECNICO CUSTOMER SERVICE

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ADHR GROUP SPA - DIVISIONE PERMANENT DI BOLOGNA
il nostro cliente è una solida e strutturata azienda che opera nella progettazione, montaggio, avviamento, collaudo e service di macchinari per il confezionamento.

stiamo ricercando UN

TECNICO SERVICE HOTLINE JUNIOR
La risorsa si occuperà di fornire supporto tecnico tempestivo ed efficace ai clienti attraverso attività di hotline e assistenza remota, opererà nell'ufficio Service ed avrà la responsabilità di :

Supporto Hotline

Gestione delle richieste tecniche dei clienti

Analisi delle problematiche macchina da remoto

Supporto operativo per il ripristino della produzione

Gestione contemporanea di più clienti/priorità

Riduzione dei tempi di fermo macchina

Supporto tecnico Service

Collaborazione con tecnici service e collaudo

Raccolta e documentazione delle problematiche ricorrenti

Escalation tecnica quando necessario.

si richiedono:

Diploma tecnico o laurea in Ingegneria Meccanica o Automazione

Esperienza in ruoli analoghi o in contesti manifatturieri macchine automatiche

Ottime doti di comunicazione e negoziazione

Proattività,



capacità di lavorare in team e spiccata attitudine nel problem solving

Ottima conoscenza lingua inglese

Altre informazioni
Sede di lavoro: Riccione (RN)

Orario: tempo pieno dal lunedì al venerdì

Si offre contratto a tempo indeterminato o determinato iniziale finalizzato ad una stabilizzazione, packaging retributivo di riferimento 30.000€-34.000€+indennità di trasferta

Le ricerche sono rivolte a candidati dell'uno e dell'altro sesso ai sensi del D.lgs. 198/2006 (Codice delle Pari Opportunità) e del D.lgs. 7 maggio 2026, n. 96, di attuazione della direttiva (UE) 2023/970 sulla trasparenza retributiva e la parità di retribuzione tra uomini e donne. I candidati sono invitati a leggere alla pagina ADHR l'informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi del Reg. UE 2016/679 (GDPR) e del D.lgs. 196/2003 come modificato dal D.lgs. 101/2018. ADHR GROUP - Agenzia per il lavoro S.p.a. Iscr. Albo Agenzie per il Lavoro Sez. I - Aut. Min. prot.n 13/I/0013269

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