Hospitality assistant

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COLSER, azienda leader nel settore del facility management e parte del Gruppo COLSER-Auroradomus, da oltre 50 anni offre servizi integrati e soluzioni specializzate a imprese, pubbliche amministrazioni e comunità su tutto il territorio nazionale. Con Chiostro 26 Student House & City Hotel, progetto nato dalla riqualificazione di uno storico complesso nel cuore di Parma, COLSER si apre al settore dell'ospitalità studentesca e della ricettività turistica, portando il proprio know-how per offrire un'esperienza di soggiorno sicura, accogliente e orientata al benessere delle persone. Posizione Per Chiostro 26 Student House & City Hotel, siamo alla ricerca di un
* Hospitality Assistant, una figura dinamica e orientata alle relazioni, che sappia coniugare accoglienza, organizzazione e attenzione all'immagine della struttura. La risorsa si occuperà delle attività di front office e accoglienza, garantendo un'esperienza positiva agli ospiti durante tutte le fasi del soggiorno. Collaborerà, inoltre, alle attività di back office e contribuirà in modo proattivo alla gestione organizzativa della struttura, supportando le attività quotidiane e la valorizzazione dell'immagine di Chiostro 26. Cerchiamo una persona dinamica e organizzata, capace di interagire in un contesto giovane e internazionale, con una spiccata predisposizione alle relazioni. Requisiti richiesti:
* Buona conoscenza della lingua inglese (ulteriori lingue costituiranno un plus)
* Disponibilità a lavorare dal lunedì alla domenica su turni: 07.00
- 15.00 / 15.00
- 23.00 / 23.00
- 07.00
* Esperienza in ambito front office, back office, segreteria o hospitality
* Attitudine alla relazione con il pubblico,



alla gestione di ambienti dinamici e multiculturali
* Ottima padronanza dei principali strumenti informatici e buona conoscenza del pacchetto Office
* Esperienza in contesti internazionali e/o con pubblico studentesco sarà considerata un plus Responsabilità e

mansioni:
* Accoglienza degli ospiti di Student House e City Hotel, fornendo informazioni su orari, regolamenti, servizi ed eventi;
* Gestione delle operazioni di check-in e check-out, con registrazione arrivi/partenze e rilascio documentazione;
* Gestione centralino, smistamento telefonate e corrispondenza (cartacea ed elettronica);
* Gestione organizzativa della struttura e amministrativa di fatturazione e riscossione canoni e/o servizi extra;
* Supporto e assistenza agli ospiti di Student House e City Hotel per necessità operative e organizzative;
* Gestione degli appuntamenti per visite alla struttura e accompagnamento nella scoperta degli spazi e dei servizi offerti;
* Supervisione degli accessi e monitoraggio degli spazi per garantire sicurezza e ordine;
* Collaborazione con i diversi team coinvolti nella gestione della struttura, contribuendo al mantenimento degli standard di qualità e ospitalità. Titoli di studio preferenziali: Laurea triennale in:




* Scienze del Turismo
* Economia e Management
* Lingue e Culture Straniere In alternativa, sono considerati positivi: Diploma tecnico turistico e corsi di qualifica professionale in: Se ritieni di essere una persona:
* Con ottime capacità comunicative, empatia, pazienza e orientamento al cliente
* Con capacità organizzative e gestione del tempo, con attenzione alla precisione nelle attività amministrative
* Con spiccata attitudine di lavorare in team, flessibilità operativa e disponibilità a lavorare su turni dal lunedì alla domenica (comprensivo di turni notturni).
* Attenta alla propria immagine professionale CCNL applicato: Turismo confcommercio (H052) TIPOLOGIA DI ASSUNZIONE: Tempo determinato RAL: La posizione prevede una retribuzione annua lorda di € 23.739,00 AGEVOLAZIONI: welfare aziendale, copertura sanitaria integrativa, buoni pasto (€ 5,00). Altre informazioni COLSER, forte delle certificazioni Diversity and Inclusion e Parità di Genere, tiene in considerazione tutte le candidature in linea con il profilo ricercato indipendentemente da genere, nazionalità, origine etnica, sociale e culturale, religione o credo, età, orientamento e identità sessuale, disabilità, responsabilità genitoriale, orientamento politico, appartenenza sindacale. Il presente annuncio è rivolto a candidat
* di ambo i sessi (L. 903/77). I dati personali saranno gestiti nel rispetto della legge sulla privacy e del GDPR 2016/679. Per l’informativa completa sul Trattamento dei Dati Personali per Candidati all’Assunzione si rimanda al sito www.colser.com/lavora-con-noi #J-18808-Ljbffr

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