Customer care assicurativo

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/8m766c

Adecco Italia S.p.
A. Milano Contact Center ricerca per societa di outsourcing addetti/e all'assistenza clienti e al back office in ambito assicurativo.
L'attivita prevede la gestione di chiamate inbound in merito a info e apertura sinistri, gestione documentale di sinistri auto e non auto per primaria compagnia assicurativa.
E richiesta esperienza anche minima nel settore assicurativo.

Requisiti:
diploma; preferibile esperienza nel contesto assicurativo; ottime doti relazionali e di problem solving; conoscenza del pacchetto Office.
Sara necessario partecipare ad un corso di formazione professionalizzante in presenza, dal 9 al 18 novembre.
Al superamento del corso di formazione verra offerto un tempo determinato di 3 mesi in somministrazione categoria impiegato, con possibilita di proroghe successive.
Monte ore d'inserimento: 30 ore settimanali a rotazione su 5 giorni, dal lunedi al venerdi tra le 8:30 e le 20, sabato tra le 8:30 e le 14.
Retribuzione:



CCNL Telecomunicazioni livello B1 (1524€ lordi, da riproporzionare per la quota oraria).
Sede di lavoro: Ivrea. Esperienze lavorative: addetto all'informazione e all'assistenza dei clienti
- 6 mesi Titolo di studio: Diploma / Accademia

Competenze:
Progettazione / Disegno tecnico
- Microsoft Office Contact Center
- Gestione telefonate inbound Contact Center
- Attivita di back office call center Browser per Internet
- Google Chrome Browser per Internet
- Safari Contact Center
- Gestione clienti in chat Contact Center
- Gestione clienti tramite sms Contact Center
- Supporto su social media Altro
- Supporto Clienti Disponibilita oraria: Disp. Turni senza notte CCNL: Telecomunicazioni Livello contratto: B1 B1 impiegati d'ord., op.specializzati Qualifica: Impiegati

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