Addetto/a Servizio Clienti

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Azienda attiva nel settore della logistica è alla ricerca di un profilo per ricoprire il ruolo di Addetto/a al servizio clienti. Le principali responsabilità includono la gestione delle richieste dei clienti, la risoluzione delle problematiche e il mantenimento di un elevato standard di assistenza nella fase post-vendita.

Attività Previste:

- Gestire le chiamate in entrata dei clienti
- Confermare ordini e pianificare la consegna dei prodotti
- Monitorare lo stato delle spedizioni e gestire eventuali problematiche
- Rispondere alle richieste di informazioni sui prodotti
- Assistere i clienti nell'utilizzo dei servizi offerti

Requisiti:

- Eccellenti capacità di comunicazione verbale ed scritta
- Orientamento al cliente e capacità di problem solving




- Conoscenza dei processi di logistica e consegne
- Abilità nell'utilizzo di strumenti informatici e software gestionali
- Capacità di lavorare in team e sotto pressione

Offerta

- Inserimento iniziale in apprendistato con impegno a tempo completo
- Inserimento previsto anche per profili all’inizio del percorso lavorativo
- Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni
- Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni
- Inserimento accompagnato nelle attività operative quotidiane

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