Impiegato/a servizio clienti

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Il ruolo di Impiegato/a prevede la gestione dei clienti al fine di supportare le attività aziendali. Le principali attività includono la gestione delle richieste dei clienti, l'elaborazione degli ordini e la gestione delle comunicazioni con i clienti.

Attività Previste:

- Gestione delle chiamate in entrata da clienti
- Assistenza e supporto ai clienti tramite telefono ed email
- Risoluzione delle problematiche e reclami dei clienti
- Registro accurato delle interazioni con i clienti nel sistema
- Comunicazione chiara delle informazioni sui prodotti/servizi offerti

Requisiti:

- Eccellenti capacità di comunicazione verbale ed scritta
- Orientamento al cliente e capacità empatiche
- Risoluzione efficace dei problemi e capacità decisionali
- Conoscenza dei prodotti/servizi offerti e delle procedure aziendali
- Organizzazione e capacità di gestire più compiti contemporaneamente

Offerta

- Occasione per candidati motivati ad apprendere un’attività
- Inserimento accompagnato nelle attività operative quotidiane
- Supporto pratico disponibile nella gestione delle attività quotidiane

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