Addetto/a Assistenza Clienti

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Azienda di consulenza direzionale nasce con l’obiettivo di guidare le imprese verso il successo in un mercato in continua evoluzione. Si affiancano imprenditori, manager e startup nell'ottimizzazione dei processi aziendali, nella trasformazione digitale e nella pianificazione strategica.

- Descrizione del ruolo: Si seleziona una risorsa per il team di Customer Support con l'obiettivo di garantire un'assistenza post-vendita d'eccellenza e risolvere i problemi dei clienti.
- Mansioni:
- Gestione delle richieste di assistenza via ticket, email, chat e telefono.
- Risoluzione dei problemi tecnici o commerciali di primo livello.
- Guida del cliente nell'utilizzo del prodotto/servizio.
- Raccolta dei feedback per il miglioramento del prodotto.

- Requisiti:

- Ottime doti comunicative e forte orientamento al problem solving.
- Pazienza, empatia e resistenza allo stress.
- Buona conoscenza della lingua inglese e dei sistemi informatici di base.

- Offerta: Contratto a tempo indeterminato, turni flessibili.
- Agevolazioni: Smart working, area relax in ufficio con snack e caffè gratuiti, assicurazione infortuni.
- Sede di lavoro: Viterbo.

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