25 ott - Milano
Sicuritalia
Con 800 milioni di euro di ricavi e oltre 18.000 dipendenti, il Gruppo Sicuritalia è il leader italiano della sicurezza e il secondo operatore privato in Europa, posizionandosi come una realtà solida e in continua evoluzione, che offre concrete opportunità di crescita e stimolanti sfide professionali.
Attraverso le proprie divisioni, il Gruppo sviluppa soluzioni di sicurezza integrate e all’avanguardia , che spaziano dalla vigilanza e sicurezza fisica alla cyber security, dall'intelligence & risk management alla security engineering, fino all'igiene ambientale e alla logistica integrata. Sicuritalia supporta oltre 150.000 clienti nei settori industriale, bancario, commerciale e pubblico, collaborando con alcune delle più importanti realtà nazionali e internazionali.
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Siamo alla ricerca di un/a Operations Support da inserire all’interno della nostra divisione Engineering Security Systems (ESS) , con il compito di fornire supporto operativo alla gestione di una specifica commessa presso un nostro cliente con sede a Milano .
La risorsa si occuperà del coordinamento operativo delle attività di installazione e manutenzione degli impianti, contribuendo alla pianificazione degli interventi e al monitoraggio del loro corretto svolgimento. Sarà il punto di riferimento operativo per il cliente, i tecnici interni e i fornitori esterni, assicurando il rispetto delle pianificazioni, delle procedure operative e dei livelli di servizio previsti (SLA), oltre a supportare la gestione delle eventuali criticità e il mantenimento della continuità del servizio.
Tra le attività principali ti occuperai di:
- Pianificare gli interventi di installazione e manutenzione,
gestendo la presa degli appuntamenti con il cliente e i fornitori esterni;
- Coordinare e monitorare le attività dei tecnici, verificando il rispetto degli SLA e delle procedure operative;
- Mantenere un contatto costante con il cliente per la definizione, la condivisione e l'aggiornamento della pianificazione degli interventi;
- Verificare la corretta registrazione delle attività svolte sul territorio attraverso gli applicativi aziendali;
- Gestire le criticità operative e contribuire all'individuazione di soluzioni efficaci, garantendo la continuità del servizio;
- Segnalare all'Area Manager eventuali scostamenti rispetto alla pianificazione o agli standard previsti, supportando l'individuazione delle opportune azioni correttive;
- Supportare l'organizzazione territoriale nella predisposizione della reportistica e delle analisi operative;
- Monitorare la disponibilità dei materiali e gestire i relativi flussi di approvvigionamento e trasferimento, segnalando tempestivamente eventuali carenze.
- Diploma o Laurea, preferibilmente in materie tecniche ;
- Esperienza di 1-3 anni in ruoli operativi , preferibilmente maturata in aziende di installazione e manutenzione, TLC o realtà con strutture tecniche operanti sul territorio;
- Buona padronanza del pacchetto Microsoft Office e degli strumenti informatici;
- Capacità di gestione e coordinamento delle attività operative;
- Ottime capacità relazionali nella gestione di clienti, tecnici e fornitori;
- Problem solving, capacità organizzative e predisposizione al lavoro in team;
- Iniziativa, proattività e capacità di gestione delle priorità.
Costituiscono titolo preferenziale la conoscenza di SAP , dei principali sistemi di allarme e TVCC e una precedente esperienza nella gestione di attività di assistenza tecnica e ticketing.
- Contratto a tempo determinato di 12 mesi con possibilità di rinnovo;
- RAL compresa tra 25.000 e 30.000 euro , commisurata all’esperienza;
- Orario di lavoro full time, dal lunedì al venerdì;
- Dotazione aziendale: PC e cellulare;
- Sede di lavoro: Via Luigi Tukory 12 , Milano presso la sede aziendale, con disponibilità a lavorare anche presso la sede del cliente (MIlano - zona Bicocca)
Costruisci la tua carriera con Sicuritalia
Entrare nel Gruppo Sicuritalia significa intraprendere un percorso competente all’interno di una realtà solida, strutturata e in continua crescita. Nel ruolo di Operations Support avrai l’opportunità di lavorare a stretto contatto con clienti, tecnici e fornitori, sviluppando competenze nella pianificazione e nel coordinamento delle attività operative e contribuendo direttamente all’efficienza dei servizi sul territorio.
Il presente annuncio nel rispetto del D.Lgs. 198/2006 è aperto a persone di qualsiasi orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso.
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25 ott - Milano
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