Addetto/a gestione clienti per centro servizi

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/8maehj

Un centro servizi specializzato nella gestione documentale e di supporto operativo per aziende e privati, attivo sul mercato locale, ricerca un Addetto/a relazioni cliente. La risorsa entrerà a far parte di un team dedicato alla cura costante del rapporto con l'utenza e alla gestione dei flussi informativi. Si tratta di una ricerca con urgenza per un inserimento immediato da subito.

Attività principali:

- gestire le richieste della clientela (circa 60-70 contatti al giorno) tra chiamate, email e chat
- monitorare l'avanzamento delle pratiche su software gestionale dedicato (es. DocFinity) e aggiornare le anagrafiche
- fornire risposte precise su procedure e tempi di lavorazione dei servizi richiesti
- interfacciarsi con i reparti operativi per risolvere criticità e garantire un feedback tempestivo al cliente




- redigere report periodici sull'andamento delle interazioni e delle segnalazioni ricevute

Offerta e benefit:

- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.650 €
- contratto a tempo determinato di 12 mesi finalizzato a indeterminato
- Formazione continua e affiancamento costante sulle procedure aziendali
- Buoni pasto
- Welfare

Requisiti:

- diploma di scuola superiore o qualifica tecnica
- anche senza esperienza pregressa nel ruolo
- ottime doti di ascolto e spiccata propensione alla comunicazione cortese
- buona dimestichezza con l'uso del computer e del pacchetto Office
- capacità di gestione del tempo e ordine nelle attività

Orario full-time dal lunedì al venerdì.

Sede di lavoro: Napoli

#J-18808-Ljbffr

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/8maehj