Specialista Relazioni Clienti Inbound

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G.M.S. cerca Addetto/a relazioni clienti per potenziare un servizio di customer service per operatori utilities e telecomunicazioni.

Gestirai chiamate inbound su energia e telefonia, fornendo informazioni su contratti e tariffe e aggiornando il CRM aziendale. Seguirai le segnalazioni fino alla chiusura, coordinerai il back office per le pratiche più complesse e ti occuperai di rinnovi e disdette, verificando lo stato delle pratiche aperte e mantenendo aggiornata la documentazione di contatto.

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