Chef d’orchestre du Customer Success – Stage

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Affluences recherche un(e) Customer Success Manager pour piloter les projets clients BtoB, assurer l’onboarding, former les utilisateurs et coordonner les équipes internes (tech, produit, sales). Vous assurerez le suivi de l’adoption, mettrez en place des routines (points hebdo, QBR, analyses) et identifierez les signaux de churn pour proposer des optimisations concrètes.

Vous contribuerez à la fidélisation et au renouvellement, en travaillant étroitement avec les équipes commerciales pour

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