Customer care assicurativo - Ivrea

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Adecco Italia S.p.A. Milano Contact Center ricerca per società di outsourcing addetti/e all'assistenza clienti e al back office in ambito assicurativo.

L'attività prevede la gestione di chiamate inbound in merito a info e apertura sinistri, gestione documentale di sinistri auto e non auto per primaria compagnia assicurativa.
E richiesta esperienza anche minima nel settore assicurativo.

Requisiti:

- diploma;
- preferibile esperienza nel contesto assicurativo;
- ottime doti relazionali e di problem solving;
- conoscenza del pacchetto Office.

Sarà necessario partecipare ad un corso di formazione professionalizzante in presenza, dal 9 al 18 novembre.

Al superamento del corso di formazione verrà offerto un contratto a tempo determinato di 3 mesi in somministrazione categoria impiegato, con possibilità di proroghe successive.
Monte ore d'inserimento: 30 ore settimanali a rotazione su 5 giorni, dal lunedì al venerdì tra le 8:30 e le 20, sabato tra le 8:30 e le 14.

Retribuzione:



CCNL Telecomunicazioni livello B1 (1524€ lordi, da riproporzionare per la quota oraria).
Sede di lavoro: Ivrea.

Esperienze lavorative:
addetto all'informazione e all'assistenza dei clienti - 6 mesi

Titolo di studio:
Diploma / Accademia

Competenze:
Progettazione / Disegno tecnico - Microsoft Office
Contact Center - Gestione telefonate inbound
Contact Center - Attività di back office call center
Browser per Internet - Google Chrome
Browser per Internet - Safari
Contact Center - Gestione clienti in chat
Contact Center - Gestione clienti tramite sms
Contact Center - Supporto su social media
Altro - Supporto Clienti

Disponibilità oraria: Disp. Turnazioni senza notte

CCNL: Telecomunicazioni

Livello contratto: B1 B1 impiegati d'ord., op.specializzati

Qualifica: Impiegati

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