Senior Architect | ServiceNow

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h3Posizione: /h3 pLutech è il Gruppo leader in Italia e player europeo nel digitale e nell’intelligenza artificiale, con oltre 6.000 professionisti impegnati nello sviluppo di soluzioni innovative per aziende e istituzioni. In Lutech tecnologia, dati e AI diventano strumenti concreti per trasformare processi, servizi ed esperienze. Attraverso competenze tecnologiche avanzate, ecosistemi digitali integrati e piattaforme AI proprietarie come Lutech BrAIn, il Gruppo accompagna l’evoluzione dell’intelligenza artificiale dall’analisi all’impatto operativo reale, in scenari complessi e internazionali. Entrare in Lutech significa far parte di una community tecnologica globale, collaborando con team multidisciplinari su sfide reali legate ad AI, cybersecurity, cloud e digital transformation, in un ambiente inclusivo e orientato alla crescita, dove competenze, collaborazione e diversità delle esperienze contribuiscono a costruire l’evoluzione tecnologica del futuro. /p h3PLAY A KEY ROLE WHERE YOUR SKILLS MAKE A DIFFERENCE. /h3 pCome Senior Architect nella nostra practice ServiceNow, sotto la guida esperta di People Manager Operativi, ti occuperai di: /p ul liConfigurare, sviluppare e manutenere in modo indipendente e proattivo i componenti chiave della soluzione ServiceNow. Oltre al consolidato focus sui moduli ITSM e SPM (PPM, Demand e Resource Management), sarai responsabile dell'implementazione di soluzioni in ambito IRM/GRC (Risk, Compliance, Audit) e HR Service Delivery, garantendo l’integrazione dei processi aziendali su un'unica piattaforma. /li liTradurre i requisiti complessi dei Clienti in architetture tecniche solide, assicurando l'aderenza rigorosa alle Best Practices di ServiceNow. La tua sfida sarà bilanciare le esigenze specifiche dei dipartimenti IT,



Risk e HR, garantendo soluzioni robuste, scalabili ed efficienti. /li liContribuire attivamente a tutte le fasi del progetto: dal design funzionale alla configurazione tecnica. Avrai un ruolo chiave nel definire come i processi di Governance Risk e la gestione del Capitale Umano possano convergere con la gestione del portafoglio progetti (SPM), assicurando la massima qualità e l'allineamento con gli obiettivi strategici del business. /li liSupportare le attività di testing e di change management, identificando criticità tecniche e funzionali. Ti occuperai di fornire formazione specialistica agli utenti (IT Manager, Risk Officer, HR Specialist), facilitando l'adozione delle nuove funzionalità e massimizzando il valore estratto dalla piattaforma. /li liCollaborare con stakeholder e team interni per tradurre le esigenze di business in requisiti tecnici. Agirai come consulente fidato, proponendo soluzioni innovative basate sulle roadmap di ServiceNow, con particolare attenzione all'automazione dei workflow e all'ottimizzazione della Employee Experience. /li /ul h3Requisiti: /h3 ul liEsperienza professionale di almeno 5 anni in ruoli di sviluppo, configurazione e gestione di progetti su piattaforma ServiceNow. /li liEccellenti capacità di prevendita e di solution design.



/li liSolida preparazione su almeno due dei seguenti moduli SPM-IRM-HR-ITSM: capacità di configurazione di flussi di Demand, gestione di Portfolio/Programmi e pianificazione delle risorse. /li liConoscenza approfondita dei processi ITIL e del modulo ITSM, con capacità di applicarne i principi per migliorare l'efficienza dei servizi IT. /li liEccellenti capacità di Client Facing: esperienza consolidata nella raccolta requisiti, analisi funzionale/tecnica e gestione delle aspettative degli stakeholder. /li liCertificazioni ServiceNow: Possesso della certificazione CSA e preferibilmente CIS in ambito SPM, ITSM, HR o SPM. /li liTitolo di studio universitario in ambito STEM. /li /ul h3Cerchiamo Te Se Hai: /h3 ul liAttitudine alla comunicazione /li liAttitudine alla gestione del cliente /li liSpiccate doti di problem solving /li liPassione per l’innovazione, flessibilità e disponibilità al cambiamento /li /ul pLa tua sede di lavoro potrà essere Roma, Napoli, Milano o Bari. Potrai operare in modalità ibrida. /p h3Cosa Offriamo: /h3 ul liPer questa occasione è previsto un inserimento con CCNL Commercio, inquadramento dal livello I e una retribuzione annua lorda a partire da €50.000,00, comprensiva di eventuale componente variabile. /li liIl pacchetto retributivo include inoltre Ticket Restaurant. /li /ul h3Altre Informazioni: /h3 pLutech attua una politica di pari opportunità e accoglie le candidature senza operare alcuna discriminazione in base a razza, religione o convinzioni personali, origine etnica o nazionale, disabilità, età, cittadinanza, stato civile, inclusa convivenza di fatto e unione civile, orientamento sessuale, identità di genere, o qualsiasi altra condizione applicabile tutelata dalla legge. /p #J-18808-Ljbffr

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