Aftersales service specialist

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Chi siamotomasi auto è una realtà leader nel settore automotive con oltre 25 anni di storia e una crescita costante.il ruolocerchiamo una figura di supporto operativo e analitico per la gestione e il miglioramento delle attività d'ufficio dell'area post vendita. l'obiettivo principale è organizzare il lavoro quotidiano, ottimizzare le procedure interne e supportare la crescita dell'area service.principali attività e responsabilitàgestione e controllo delle procedure: verificare il corretto svolgimento delle attività d'ufficio e di accettazione, assicurando flussi di lavoro fluidi ed efficaci.supporto marketing e clienti: collaborare con il team marketing alla creazione di campagne e iniziative per attirare nuovi clienti e incrementare gli appuntamenti in officina.digitalizzazione e nuovi strumenti ai: utilizzare e testare strumenti di intelligenza artificiale e nuove tecnologie per velocizzare le pratiche d'ufficio e l'analisi dei dati.reportistica e analisi dati:



monitorare i dati di andamento del reparto service per individuare spunti di miglioramento e ottimizzare la gestione operativa.coordinamento interno: fungere da punto di riferimento tra l'ufficio e i responsabili di reparto per garantire il costante allineamento sulle attività in corso.requisiti richiestiistruzione: laurea in economia, ingegneria o diploma con solida esperienza in ambito amministrativo-operativo.esperienza: esperienza similare in aree service di concessionari/officine.competenze informatiche: ottima conoscenza di excel (formule, tabelle pivot) e dimestichezza con i principali software gestionali.innovazione: curiosità e praticità nell'uso di strumenti di intelligenza artificiale e digitali.marketing: conoscenza di base delle logiche di acquisizione clienti e gestione lead.attitudini personali: precisione, organizzazione, capacità di analisi e buone doti relazionali.retribuzioneral 30.000 - 40.000 €, commisurata all'esperienza.

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