PROPERTY MANAGEMENT FRONT OFFICE COORDINATOR – FIRENZE

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Keys of Italy | Property Management & Hospitality

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KEYS OF ITALY, realtà in crescita nel settore dell’ospitalità, dei servizi turistici premium e del Property Management, ricerca un Property Management Front Office Coordinator per il team di Firenze.

Cerchiamo una persona autonoma, organizzata e proattiva, capace di coordinare le attività quotidiane, gestire i rapporti con ospiti, proprietari e collaboratori, risolvere imprevisti e contribuire al miglioramento dei processi operativi.

Responsabilità principali

* Coordinamento delle attività di front office e delle risorse junior;

* Gestione delle comunicazioni e dei rapporti con ospiti e proprietari degli immobili, in italiano e inglese;

* Gestione di richieste, reclami e problematiche operative;

* Coordinamento di pulizie, manutenzioni, fornitori e collaboratori esterni;

* Supervisione di check-in, check-out e standard qualitativi degli appartamenti;

* Monitoraggio delle attività, gestione delle priorità e rispetto delle procedure;

* Supporto alla formazione del personale e ottimizzazione dei processi operativi.

Requisiti fondamentali

* Esperienza nel settore Hospitality, Property Management o coordinamento operativo;

* Spiccata capacità di problem solving, proattività e spirito di iniziativa;

* Autonomia decisionale, organizzazione e capacità di gestione delle priorità;

* Attitudine al coordinamento del team e forte senso di responsabilità;

* Ottime capacità comunicative e relazionali, anche nella gestione di situazioni delicate;

* Ottima conoscenza dell’italiano e dell’inglese, scritti e parlati;

* Precisione, affidabilità, flessibilità e forte motivazione al settore;





* Buona dimestichezza con strumenti informatici e software gestionali.

Costituiscono titolo preferenziale:

* Esperienza nella gestione di appartamenti turistici e locazioni brevi;

* Esperienza nei rapporti con proprietari immobiliari;

* Conoscenza di PMS, channel manager e piattaforme di prenotazione;

* Esperienza nel coordinamento di piccoli team.

Cosa offriamo

* Un ruolo di responsabilità in un’azienda in crescita;

* Autonomia organizzativa e possibilità di contribuire attivamente ai processi aziendali;

* Ambiente agile e collaborativo;

* Opportunità di crescita professionale;

* Contratto e retribuzione commisurati all’esperienza.

Sede di lavoro: Firenze, in presenza, con attività presso gli immobili gestiti.

Contratto di lavoro: Tempo pieno, inquadramento da definire in base al profilo.

Prima di candidarti

Non cerchiamo una figura esclusivamente esecutiva, ma una persona capace di prendere iniziativa, assumersi responsabilità e trovare soluzioni concrete, diventando un punto di riferimento per il team, gli ospiti e i proprietari.

Problem solving, proattività e spirito di iniziativa non sono per noi semplici requisiti formali, ma qualità indispensabili per ricoprire questo ruolo.

Retribuzione: €1.400,00 - €1.900,00 al mese

Benefit:

- Buoni pasto
- Cellulare aziendale
- Computer aziendale
- Convenzioni aziendali
- Rimborso spese cellulare
- Viaggi premio

Domande di preselezione:

- Hai modo di raggiungere il centro storico di Firenze in 10 minuti?

Esperienza:

- operatore nel settore turistico/ricettivo?: 2 anni (Obbligatorio)

Lingua:

- Inglese (Obbligatorio)

Abilitazioni / Certificazioni:

- Sei in possesso di patente A, A1, A2 o B? (Obbligatorio)

Sede di lavoro: In presenza

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