Front Office Manager

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FRONT OFFICE MANAGER

Ehma Solutions & Hotel Investments ricerca per Resort 4 stelle in provincia di Savona, un/una Front Office Manager che si occuperà di gestire lo staff del Ricevimento e monitorerà il regolare svolgimento operativo e quotidiano del reparto.

Il Capo Ricevimento possiede attenzione al dettaglio e presta particolare attenzione a tutti gli aspetti operativi, con l'obiettivo di garantire la soddisfazione degli ospiti, rispettando la loro privacy ed anticipando le loro necessità. È garante e responsabile delle attività quotidiane della propria squadra di lavoro

Riporta alla Direzione

Mansioni e Responsabilità:

Accoglienza e monitoraggio del soggiorno degli ospiti
Attività di check-in e check-out
Supervisione delle operazioni di cassa e della operatività quotidiana
Gestione e supervisione del lavoro dei propri collaboratori
Gestione di eventuali reclami on site
Implementazione di tutti gli standard qualitativi e di sicurezza del reparto

Coordinamento con tutti i reparti

Requisiti:

Esperienza pregressa di almeno due anni nel ruolo ed in strutture con alto standard qualitativo




Ottima conoscenza di lingue straniere quali: francese, tedesco, inglese ;
Eccellente orientamento al cliente
Leadership
Spiccate doti comunicative e di pianificazione
Problem solving
Organizzazione, affidabilità e dinamicità

Conoscenza del PMS Opera Oracle o similari, conoscenza del Channel Manager Vertical Booking o similari

Si offre:

Contratto di lavoro stagionale da marzo ad ottobre

Mensa aziendale

Posto auto
Percorso di crescita professionale

Ambiente di lavoro internazionale
RAL commisurata all'esperienza

Retribuzione: €1.500,00 - €1.700,00 al mese

Benefit:

- Distributori automatici di snack e bevande
- Mensa aziendale
- Parcheggio libero
- Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda
- Supporto allo crescita professionale

Domande di preselezione:

- Conosce PMS Opera e Channel Manager Vertical Booking

Esperienza:

- Capo Ricevimento: 2 anni (Preferenziale)

Lingua:

- Francese (Preferenziale)
- Tedesco (Preferenziale)

Sede di lavoro: In presenza

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