Responsabile clienti-accettatore auto

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Pieffe Auto Group

Concessionaria ufficiale per i brand:

Stellantis, Hyundai, Honda, BYD, Suzuki MG, OMODA e Jaecoo, RAM, XEV

Responsabile clienti | Accettatore/trice officina auto

Pieffe Auto; leader nel settore Automotive, per la sede di Civitanova Marche ricerca la figura chiave di responsabile clienti | accettatore/trice officina auto.

La figura ricercata è l’anello di giunzione tra il reparto tecnico e il cliente.

Costituisce titolo preferenziale pregressa esperienza nel ruolo AUTOMOTIVE

Posizione:

La risorsa sarà il punto di riferimento dei nostri clienti all’interno del Service; garantirà un’esperienza di riferimento in ogni fase, dalla ricezione telefonica alla riconsegna dell’auto.

Si occuperà della pianificazione degli appuntamenti Service, dell’accoglienza clienti, di identificare le lavorazioni necessarie e di mantenere la relazione con il cliente per l’intera durata del processo.

Responsabilità principali

.



Pianifica gli appuntamenti nell’agenda Service; redige preventivi; effettua attività di

front office

. Accoglie i clienti e ne comprende le esigenze

. Ispeziona i veicoli in fase di accettazione

. Propone lavorazioni aggiuntive UP SELLING

. Collabora con il reparto tecnico Service

. Monitora l’avanzamento delle lavorazioni

. Mantiene e gestisce la comunicazione con il cliente

. Consegna le autovetture al termine delle lavorazioni, curandone la customer satisfaction

Requisiti

. Esperienza pregressa nel ruolo o affini

. Ottime capacità organizzative e spiccata propensione al rapporto con la clientela

. Resistente capacità di lavorare in squadra

. Ottima conoscenza degli strumenti informatici e nell’utilizzo dei DMS

Zona/sede di lavoro

Civitanova Marche

Retribuzione: €1,00 - €2,00 al mese

Sede di lavoro: In presenza

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