Senior Salesforce Consultant - Agentforce

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Overview

In questa funzione, apporterai leadership e competenze Salesforce per guidare progetti multi-cloud e soluzioni AI-oriented basate su Agentforce. Lavorerai all'interno della divisione ENG DIGITAL, collaborando con team internazionali per definire requisiti, progettare soluzioni e garantire consegne di qualità.Avrai un ruolo chiave nel disegno di processi e nella redazione di documentazione tecnico-funzionale, supportando roll-out e customer success. Il lavoro è orientato alla crescita competente, all'innovazione ERP/BI e al rafforzamento della proposta ai clienti.

Responsabilità

- Coordinare più stream di progetto garantendo qualità e tempi
- Progettare e disegnare soluzioni Salesforce multi-cloud
- Guidare raccolta requisiti di business e disegno dei processi
- Identificare contesti di business per implementazioni AI-oriented con Agentforce
- Valutare vantaggi/svantaggi delle soluzioni AI basate su Agentforce
- Redigere documentazione tecnico-funzionale
- Partecipare design, sviluppo e test per implementare processi sui moduli Salesforce
- Partecipare a rollout presso sedi internazionali dei clienti
- Collaborare con le unità Business e IT del cliente




- Contribuire a proposte progettuali per potenziali nuovi clienti

Requisiti fondamentali

- Almeno 5 anni di esperienza nell’ecosistema Salesforce
- Capacità di guidare sessioni di analisi e raccolta requisiti
- Capacità di redazione della documentazione di progetto
- Competenze di sviluppo/configurazione in Salesforce Sales Cloud o Service Cloud
- Capacità di identificare contesti per AI-oriented con Agentforce
- Capacità di valutare vantaggi/svantaggi delle soluzioni AI Agentforce
- Almeno 1 certificazione Salesforce tra Sales Cloud Consultant e Service Cloud Consultant
- Certificazioni Agentforce rappresentano un vantaggio
- Esperienza in contesti B2B, preferibilmente manifatturiero, con conoscenza vendita e/o customer service
- Ottima conoscenza dell’inglese (minimo B2)

- Ambizione
- Proattività
- Trasparenza
- Salesforce Sales Cloud / Service Cloud (development/configuration)
- Raccolta requisiti e analisi di business
- Redazione di documentazione di progetto

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