Responsabile Relazioni Clienti

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Il nostro punto assistenza clienti cerca un Responsabile per la gestione dei rapporti con i clienti da integrare nel team operativo.
Le attività principali riguardano l'interazione con i clienti, la gestione delle richieste e il supporto nella risoluzione di problemi e dubbi.
Attività Previste:
Sviluppare e gestire le relazioni con i clienti esistenti
Rispondere alle richieste dei clienti tramite telefono, email o chat
Risolvere eventuali reclami o problemi dei clienti in modo tempestivo ed efficace
Monitorare la soddisfazione dei clienti e proporre miglioramenti al servizio offerto
Coordinare il team dedicato alle relazioni con i clienti
Requisti:
Eccellenti capacità comunicative e relazionali
Competenze nell'ascolto attivo e nell'empatia
Orientamento al cliente e capacità di problem solving
Ottime capacità organizzative e gestionali
Predisposizione al teamwork e alla leadership
Offerta
Contratto di lavoro a tempo determinato con impegno tempo pieno
Opportunità aperta a candidati in fase di inserimento nel mondo del lavoro
Inserimento accessibile a profili in fase di primo inserimento lavorativo
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