Addetto/A Informazioni E Supporto Clienti

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Nel settore della comunicazione e della pubblicità, stiamo cercando un Addetto/a Informazioni e Supporto Clienti da inserire nel nostro team operativo.
La figura si occuperà di gestire i contatti con la clientela, fornendo supporto informativo tempestivo e professionale su servizi e soluzioni aziendali.
La risorsa rappresenterà il punto di riferimento per i clienti, curando la qualità della comunicazione su diversi canali e garantendo coerenza nelle risposte.
Mansioni principali
Gestione delle richieste clienti tramite telefono, email e chat
Fornire informazioni chiare sui servizi e prodotti aziendali
Aggiornamento dei dati e delle pratiche nel sistema gestionale
Supporto nella raccolta delle esigenze e organizzazione degli appuntamenti
Registrazione di segnalazioni e monitoraggio della customer satisfaction
Collaborazione con il team interno per la risoluzione di problematiche




Requisiti
Buone capacità comunicative e relazionali
Predisposizione al contatto diretto con il pubblico
Precisione e affidabilità nell'esecuzione dei compiti
Conoscenza base di strumenti informatici e pacchetto Office
Attitudine al lavoro in team e problem solving
Disponibilità a imparare con entusiasmo
Offerta e benefit
Retribuzione *********** € lordi mensili
Contratto a tempo pieno, 40 ore settimanali
Affiancamento operativo iniziale e formazione interna
Orario da lunedì a venerdì
Flessibilità oraria
Formazione continua sui prodotti e processi aziendali
Disponibilità a partire da subito.
Sede di lavoro: Tremestieri Etneo
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