Addetto/a comunicazione per servizi clienti

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Stiamo selezionando un/una addetto/a comunicazione da inserire nel team operativo di una realtà che gestisce servizi di assistenza clienti e call center per utenza privata.

Requisiti:
* diploma di scuola superiore o qualifica qualificato
* ottime capacità di scrittura e redazione testi
* utilizzo dei principali strumenti informatici e CRM di base
* buona predisposizione al lavoro in team e orientamento al cliente

Mansioni:
La risorsa si occuperà di redigere contenuti informativi per canali di contatto con il cliente, aggiornare FAQ e script per gli operatori, supportare la gestione delle comunicazioni inbound e outbound e monitorare indicatori di qualità. Svolgerà attività di coordinamento con il team assistenza per assicurare coerenza nei messaggi e produrrà report periodici sull'efficacia delle attività di comunicazione.

Offerta e benefit:
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
* Buoni pasto
* Formazione continua
* Rimborso spese per trasferte aziendali

Contratto a tempo pieno full-time. Disponibilità a partire da subito.

Sede di lavoro: Grosseto

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