Global Cx Leader & Journey Architect

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Schneider Electric cerca un professionista senior nel campo Qualità/Customer Experience per guidare la voce del cliente nel global Cooling, mappando i percorsi e guidando miglioramenti sull'esperienza complessiva.
Verrà coordinato un team multifunzionale per promuovere decisioni orientate al cliente e migliorare la fidelizzazione.
L'incarico prevede coaching di team trasversali, gestione delle escalation e azioni mirate per aumentare fiducia e valore, collaborando con i leader e i clienti su
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