Operatore/Trice Assistenza Informatica Junior

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Cerchiamo una figura per il nostro team di assistenza tecnica, operante nel settore dei servizi IT e consulenza.
Avrai la responsabilità di fornire supporto di primo livello ai nostri clienti, gestendo richieste tecniche e garantendo continuità operativa dei loro sistemi informatici.
Mansioni
Gestione delle richieste di assistenza via telefono, email e sistema ticketing
Diagnosi e risoluzione di problematiche hardware, software e di connettività
Configurazione e manutenzione di postazioni di lavoro e periferiche
Aggiornamento e monitoraggio delle segnalazioni nel nostro CRM interno
Collaborazione con il team tecnico per escalation di problemi complessi
Raccolta di feedback per il miglioramento continuo del servizio.
Requisiti
Diploma di scuola superiore ad indirizzo tecnico o informatico




Conoscenza base dei sistemi operativi Windows e Linux
Aperto anche a chi è alla prima esperienza
Ottime capacità comunicative e pazienza nel relazionarsi con i clienti
Orientamento al problem solving e predisposizione al lavoro in team.
Offerta e benefit
Contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
Retribuzione *********** € lordi mensili (CCNL IT)
Formazione continua e percorsi di sviluppo professionale
Orario flessibile e contesto di lavoro collaborativo
Convenzioni aziendali e welfare.
Inserimento immediato.
Sede di lavoro: Ponte San Nicolò
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