Addetto/a assistenza clienti utenze energetiche
Per un servizio di fornitura luce e gas rivolto a utenze domestiche e piccole attività, cerchiamo un Addetto/a assistenza clienti da inserire nel nostro team operativo.
Ti occuperai delle richieste ricevute tramite telefono, posta elettronica e chat, offrendo indicazioni chiare su bollette, pagamenti, attivazioni e variazioni contrattuali. Tra le attività rientrano anche l’aggiornamento delle anagrafiche nel CRM e il monitoraggio delle segnalazioni fino alla risposta conclusiva, con confronto quotidiano con il reparto tecnico.
Offerta e benefit:
- - contratto diretto a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di continuità
- - Retribuzione lorda mensile indicativa: €
- - Orario flessibile organizzato su cinque giorni
- - Computer aziendale per le attività di assistenza
- - inserimento immediato dall’esito positivo dei colloqui
Requisiti:
- - esperienza non richiesta: valutiamo anche candidati alla prima esperienza
- - uso affidabile di posta elettronica, fogli di calcolo e strumenti digitali
- - capacità di spiegare condizioni contrattuali e consumi con linguaggio semplice
- - precisione nella registrazione delle richieste e nel rispetto delle priorità
Offriamo affiancamento sulle procedure del settore energetico e sulle funzionalità del CRM. Insieme costruiremo un servizio ordinato, concreto e attento alle esigenze degli utenti.
Orario tempo pieno su cinque giorni.
Sede di lavoro: Aci Castello
#J-18808-Ljbffr
Ti occuperai delle richieste ricevute tramite telefono, posta elettronica e chat, offrendo indicazioni chiare su bollette, pagamenti, attivazioni e variazioni contrattuali. Tra le attività rientrano anche l’aggiornamento delle anagrafiche nel CRM e il monitoraggio delle segnalazioni fino alla risposta conclusiva, con confronto quotidiano con il reparto tecnico.
Offerta e benefit:
- - contratto diretto a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di continuità
- - Retribuzione lorda mensile indicativa: €
- - Orario flessibile organizzato su cinque giorni
- - Computer aziendale per le attività di assistenza
- - inserimento immediato dall’esito positivo dei colloqui
Requisiti:
- - esperienza non richiesta: valutiamo anche candidati alla prima esperienza
- - uso affidabile di posta elettronica, fogli di calcolo e strumenti digitali
- - capacità di spiegare condizioni contrattuali e consumi con linguaggio semplice
- - precisione nella registrazione delle richieste e nel rispetto delle priorità
Offriamo affiancamento sulle procedure del settore energetico e sulle funzionalità del CRM. Insieme costruiremo un servizio ordinato, concreto e attento alle esigenze degli utenti.
Orario tempo pieno su cinque giorni.
Sede di lavoro: Aci Castello
#J-18808-Ljbffr