23 ott - Parma
Diamond
Azienda nel settore dei prodotti per il relax domestico cerca un Addetto/a customer service junior per gestire le richieste dei clienti e fornire supporto tramite telefono, email e chat.
Si occupa inoltre di gestire reclami, monitorare la soddisfazione dei clienti e fornire informazioni sui prodotti e servizi offerti.
Attività Previste:
Gestione delle chiamate in entrata ed uscita dei clienti
Risoluzione delle richieste e reclami dei clienti in modo tempestivo ed efficace
Elaborazione degli ordini e monitoraggio delle spedizioni
Sviluppo di relazioni positive con i clienti tramite telefono, email o chat
Assistenza nella scelta dei prodotti più adatti alle esigenze dei clienti
Requisiti:
Ottime capacità di comunicazione e gestione delle relazioni
Orientamento al cliente e problem-solving
Capacità di lavorare in team in un ambiente dinamico
Flessibilità nell'adattarsi a diverse situazioni e richieste dei clienti
Offerta
Offerta con contratto a tempo determinato su orario tempo pieno
Inserimento aperto a profili con formazione scolastica recente
Inserimento con orientamento pratico sulle attività da svolgere
Contesto collaborativo con costante interazione tra colleghi
Posizione rivolta anche a candidati con esperienza limitata
Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate
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