23 ott - Bardi
ENup Cremona
Apriamo una posizione di Addetto/a assistenza clienti all'interno di un brand italiano attivo nel comparto tessile e abbigliamento, con produzione e distribuzione sul territorio nazionale.
La figura selezionata entrerà a far parte del team dedicato al customer care e lavorerà a stretto contatto con l'area commerciale e logistica.
Requisiti:
diploma di scuola superiore
buone doti relazionali e chiarezza nella comunicazione scritta
attitudine alla risoluzione dei problemi e gestione di picchi di richieste
familiarità con i principali strumenti digitali (posta elettronica, CRM, chat)
interesse genuino per il settore moda e tessile
La risorsa seguirà i clienti dalla fase di richiesta informazioni fino al post-vendita: gestirà ordini, resi e cambi via telefono, email e chat,
coordinandosi con il magazzino per le verifiche di disponibilità e con l'ufficio commerciale per eventuali pratiche di sostituzione merce.
Si occuperà inoltre dell'aggiornamento delle anagrafiche clienti e della reportistica settimanale sulle richieste ricevute.
È un ruolo adatto anche a chi è alla prima esperienza, purché motivato e desideroso di apprendere le dinamiche del servizio.
Offerta e benefit:
contratto a tempo determinato 6 mesi finalizzato a indeterminato
orario full time, dal lunedì al venerdì
Buoni pasto
Aggiornamento continuo sui prodotti e sulle procedure interne
Welfare aziendale
inserimento con affiancamento nelle prime settimane
Retribuzione *********** € lordi mensili (CCNL Tessile).
Sede di lavoro: Casalmaggiore
#J-*****-Ljbffr
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