Addetto/a gestione clienti per centro servizi

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Un centro servizi specializzato nella gestione documentale e di supporto operativo per aziende e privati, attivo sul mercato locale, ricerca un Addetto/a relazioni cliente. La risorsa entrerà a far parte di un team dedicato alla cura costante del rapporto con l'utenza e alla gestione dei flussi informativi. Si tratta di una ricerca con urgenza per un inserimento immediato da subito.
Attività principali: gestire le richieste della clientela (circa 60-70 contatti al giorno) tra chiamate, email e chat
monitorare l'avanzamento delle pratiche su software gestionale dedicato (es. DocFinity) e aggiornare le anagrafiche
fornire risposte precise su procedure e tempi di lavorazione dei servizi richiesti
interfacciarsi con i reparti operativi per risolvere criticità e garantire un feedback tempestivo al cliente




redigere report periodici sull'andamento delle interazioni e delle segnalazioni ricevute
Offerta e benefit: retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.650 €
contratto a tempo determinato di 12 mesi finalizzato a indeterminato
Aggiornamento continuo e affiancamento costante sulle procedure aziendali
Buoni pasto
Welfare aziendale
Requisiti: diploma di scuola superiore o qualifica tecnica
anche senza esperienza pregressa nel ruolo
ottime doti di ascolto e spiccata propensione alla comunicazione cortese
buona dimestichezza con l'uso del computer e del pacchetto Office
capacità di gestione del tempo e ordine nelle attività
Orario full-time dal lunedì al venerdì.
Sede di lavoro: Napoli

#J-18808-Ljbffr

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