23 ott - Vicenza
Ms C Group
Per una struttura alberghiera orientata all'accoglienza di clientela leisure e business, si ricerca una figura da inserire nell'area front office con responsabilità sulle relazioni quotidiane con gli ospiti.
Il ruolo richiede presenza, precisione e capacità di gestire richieste diverse durante il soggiorno.
La risorsa curerà il primo contatto con gli ospiti, fornendo informazioni sui servizi della struttura e sulle principali attrazioni locali.
Si occuperà inoltre delle procedure di check-in e check-out, della verifica delle prenotazioni e dell'aggiornamento delle note nel gestionale alberghiero.
Sono previste anche la gestione delle richieste ricevute tramite telefono o posta elettronica, la registrazione degli interventi nel CRM e la predisposizione del riepilogo giornaliero di arrivi, partenze e segnalazioni aperte.
Requisiti
diploma di scuola secondaria superiore, preferibilmente a indirizzo turistico o linguistico;
buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata;
capacità di utilizzare posta elettronica, strumenti informatici e gestionali per le prenotazioni;
disponibilità al rapporto diretto con il pubblico e alla gestione ordinata delle priorità;
anche senza esperienza pregressa, con disponibilità all'apprendimento delle procedure interne.
Offerta e vantaggi
inserimento diretto con contratto a tempo indeterminato;
retribuzione lorda mensile indicativa: *********** €;
Buoni pasto;
Formazione continua;
disponibilità immediata.
L'azienda offre affiancamento iniziale e un contesto professionale a contatto con ospiti italiani e internazionali.
È richiesta disponibilità a lavorare su turni, inclusi alcuni fine settimana, secondo la programmazione della struttura.
Orario giornaliero su 5 giorni
Sede di lavoro: Vicenza
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