Addetto/a assistenza clienti con gestione resi

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Per un e-commerce di abbigliamento e accessori rivolto alla clientela retail, cerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti. La persona gestirà il contatto post-vendita e accompagnà il cliente nelle richieste legate a ordini, taglie, consegne e resi.

Mansioni

rispondere alle richieste tramite telefono e posta elettronica, fornendo informazioni su prodotti e procedure

verificare lo stato degli ordini, la disponibilità degli articoli e i tempi di consegna

aprire i ticket di assistenza e aggiornare le schede cliente con l’esito dei contatti

coordinarsi con il magazzino per resi, sostituzioni e anomalie nelle spedizioni

raccogliere eventuali reclami e trasferire le segnalazioni ai referenti interni

Offerta e benefit

contratto diretto a tempo determinato di 6 mesi

tempo pieno,



con orario organizzato dal lunedì al venerdì

Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600 €

Buoni pasto

Formazione continua

Requisiti

diploma di scuola secondaria superiore

anche senza esperienza pregressa nel ruolo

italiano fluente e buona capacità di scrittura competente

dimestichezza con strumenti informatici e piattaforme digitali

Offriamo affiancamento iniziale e procedure operative chiare, così da consentire una gestione ordinata delle richieste fin dalle prime settimane. Disponibilità immediata.

Sede di lavoro: Orbetello

#J-18808-Ljbffr

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