Tecnico Customer Service

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ADHR GROUP SPA - DIVISIONE PERMANENT DI BOLOGNA
il nostro cliente è una solida e strutturata azienda che opera nella progettazione, montaggio, avviamento, collaudo e service di macchinari per il confezionamento.
stiamo ricercando UN
TECNICO SERVICE HOTLINE JUNIOR
La risorsa si occuperà di fornire supporto tecnico tempestivo ed efficace ai clienti attraverso attività di hotline e assistenza remota,
opererà nell'ufficio Service ed avrà la responsabilità di :
Supporto Hotline
Gestione delle richieste tecniche dei clienti
Analisi delle problematiche macchina da remoto
Supporto operativo per il ripristino della produzione
Gestione contemporanea di più clienti/priorità
Riduzione dei tempi di fermo macchina
Supporto tecnico Service
Collaborazione con tecnici service e collaudo
Raccolta e documentazione delle problematiche ricorrenti
Escalation tecnica quando necessario.
si richiedono:
Diploma tecnico o laurea in Ingegneria Meccanica o Automazione
Esperienza in ruoli analoghi o in contesti manifatturieri macchine automatiche
Ottime doti di comunicazione e negoziazione
Proattività,



capacità di lavorare in team e spiccata attitudine nel problem solving
Ottima conoscenza lingua inglese
Altre informazioni
Sede di lavoro: Riccione (RN)
Orario: tempo pieno dal lunedì al venerdì
Si offre contratto a tempo indeterminato o determinato iniziale finalizzato ad una stabilizzazione, packaging retributivo di riferimento ******€-******€+indennità di trasferta
Le ricerche sono rivolte a candidati dell'uno e dell'altro sesso ai sensi del D.lgs.
******** (Codice delle Pari Opportunità) e del D.lgs.
7 maggio ****, n.
96, di attuazione della direttiva (UE) ******** sulla trasparenza retributiva e la parità di retribuzione tra uomini e donne.
I candidati sono invitati a leggere alla pagina ADHR l'informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi del Reg.
UE ******** (GDPR) e del D.lgs.
******** come modificato dal D.lgs.
********.
ADHR GROUP - Agenzia per il lavoro S.p.a. Iscr.
Albo Agenzie per il Lavoro Sez.
I - Aut.
Min. prot.n 13/I/*******
#J-*****-Ljbffr

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