Stage Headquarters Services

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AREA ORGANIZZATIVA
HQ Services
SEDE
Roma
TUTOR
Headquarter Services Lead
TIPOLOGIA TIROCINIO
Stage extra-curriculare
DURATA
6 mesi, 40 ore settimanali
RIMBORSO SPESE
800,00€ lordi mensili
LIVELLO SAFEGUARDING
1
FINALITÀ DEL TIROCINIO
L'area Headquarter Services fa parte della struttura Operations e svolge una funzione operativa fondamentale per la nostra organizzazione: si occupa di gestire e supervisionare tutte le attività relative al corretto funzionamento dell'ufficio e dei suoi servizi, sia essenziali che accessori.
Il nostro obiettivo è garantire un'esperienza efficace e agevole a tutti i colleghi che ne usufruiscono, assicurando un ambiente di lavoro funzionale, efficiente e confortevole.
All'interno dell'area Headquarter Services, il/la tirocinante avrà l'opportunità di comprendere quali siano i processi che governano la "macchina operativa" e di immergersi nelle dinamiche che garantiscono il supporto e l'efficienza quotidiana di tutti i servizi che fanno capo alla sede centrale dell'Organizzazione, in un'ottica di efficienza e smart problem solving.
Questo stage rappresenta un'occasione concreta per:
Sviluppare competenze di problem solving operativo, fondamentali nel supporto alle attività operative e amministrative che garantiscono l'efficienza del nostro ambiente lavorativo
Acquisire dimestichezza nell'organizzazione di flussi e documenti, dall'amministrazione della corrispondenza alla gestione delle informazioni
Conoscere i processi base che consentono di efficientare e ottimizzare i servizi, quali l'approvvigionamento di risorse e forniture e lo sviluppo di una reportistica di base,



imparando a collaborare con i colleghi e a curare i dettagli per un ambiente ufficio funzionale
Sviluppare un'attitudine al customer service per agire l'ascolto e la cura delle esigenze interne, gestendo comunicazioni e supportando l'organizzazione di incontri, contribuendo al benessere dei collaboratori.
ATTIVITA'
Supporta l'accoglienza e la fruizione efficace degli spazi dell'ufficio
Supporta la gestione del centralino telefonico, ove necessario, attraverso lo smistamento delle chiamate e della posta in arrivo
Fornisce un supporto amministrativo di base: raccolta e archiviazione documenti, preparazione materiali
Collabora con altre aree per rispondere alle esigenze operative quotidiane
Contribuisce a fornire un supporto operativo e organizzativo per la gestione delle richieste del personale, verifica lo stato di avanzamento delle attività operative richieste e di eventi interni/esterni
Supporta il team nella gestione dei rapporti con i fornitori per garantire il regolare funzionamento degli uffici e delle attività operative, nonché nella ricerca di nuovi fornitori
Supporta la reportistica e il monitoraggio delle attività, contribuendo alla creazione di report di base relativi ai ticket e monitorando l'avanzamento delle attività, supportando la sintesi delle informazioni per l'ottimizzazione dei servizi
ESPERIENZE E QUALIFICHE




Laurea in Scienze del Turismo/Scienze dell'Organizzazione/Gestione di impresa/Scienze della Comunicazione
Ottima padronanza del Pacchetto Office, in parti
Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata)
SOFT SKILLS SPECIFICHE
Ottime capacità comunicative e relazionali
Spiccate capacità organizzative
Attenzione ai dettagli e precisione
Proattività
Problem Solving
Flessibilità e abilità nell'organizzare efficacemente diverse priorità
Forte desiderio di apprendere e crescere
Ottime capacità di lavorare in team
SAFEGUARDING
Save the Children vuole essere un'organizzazione sicura per tutte le persone beneficiarie - minori e adulte - che raggiunge con i propri programmi.
Per questo motivo implementa un sistema di tutela per prevenire qualsiasi rischio di abuso e sfruttamento in loro danno.
Coloro che collaborano a qualunque titolo con Save the Children dovranno dimostrare i più alti standard di comportamento così come indicato nella
Policy
sulla Tutela di Bambine, Bambini e Adolescenti e nella
Policy
per la Protezione di beneficiari/e maggiorenni dallo sfruttamento sessuale, l'abuso, le molestie
().
LE PERSONE AL CENTRO
Lavorare per una missione come quella di Save the Children è importante.
Crediamo che un'Organizzazione fatta di persone che stanno bene e che hanno passione per il proprio lavoro, è un'Organizzazione innovativa, coesa, agile ed efficiente, che riesce quindi ad essere efficace nel perseguimento dei suoi obiettivi.
Per questo cerchiamo sempre di mettere al centro
le nostre persone, preservarne il benessere e la motivazione, e valorizzarne le competenze
.
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