Operatore/trice contact center per utilities energia

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Per potenziare l'area operativa, cerchiamo nuove figure come Operatore/trice contact center da inserire in un centro di gestione utenze specializzato in energia e gas. Lavorerai in un contesto focalizzato sul mercato B2C, dove l'obiettivo principale è supportare i clienti nella gestione quotidiana dei loro contratti energetici.

Requisiti:

esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza

ottima proprietà di linguaggio e capacità di ascolto

dimestichezza nell'uso del PC e velocità di digitazione

flessibilità oraria per la gestione dei turnazioni

forte orientamento alla risoluzione dei problemi

Ti occuperai principalmente della gestione di chiamate in entrata per l'invio di autoletture e la risoluzione di anomalie di fatturazione.



Utilizzerai un software gestionale specifico per aggiornare i dati anagrafici e coordinare le richieste di voltura in tempo reale con l'ufficio tecnico. Sarai il punto di riferimento per i clienti che necessitano di chiarimenti sulle bollette.

Cosa offriamo:

contratto a tempo indeterminato full-time

retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500 €

Buoni pasto

Welfare aziendale

Formazione continua

Possibilità di crescita interna

Siamo pronti a inserire la persona da subito.

Sede di lavoro: Pavia

#J-18808-Ljbffr

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