ADDETTI/ADDETTE CUSTOMER SERVICE – COMMESSA MULTIMEDIALE

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FILIALE: MILANO INDUSTRIAL
Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana, ricerca per importante azienda italiana leader nel Customer Management Outsourcing
ADDETTI/ADDETTE CUSTOMER SERVICE – COMMESSA MULTIMEDIALE Di cosa ti occuperai Entrerai in un team dedicato all’assistenza clienti: ascolterai le esigenze dell’utente, gestirai le richieste e supporterai nella scelta della soluzione più adatta, con approccio orientato alla qualità del servizio e al risultato.
Attività principali Assistenza tecnico-commerciale su prodotti e servizi
Gestione richieste informative e supporto nella scelta dell’offerta più idonea
Gestione segnalazioni e risoluzione problematiche con approccio “problem solving”
Apertura, gestione e chiusura ticket con aggiornamento dei sistemi
Proposta di soluzioni migliorative (upgrade/opzioni/offerte) con comunicazione chiara ed efficace
Requisiti Buona dimestichezza con PC e strumenti informatici
Buone capacità relazionali e comunicative
Orientamento al cliente e gestione efficace di stress e tempi
Attitudine al lavoro in team e problem solving
Flessibilità oraria e operativa
Disponibilità a lavorare nel periodo estivo
Plus: attitudine commerciale e orientamento ai risultati
Cosa offriamo CCNL Telecomunicazioni (13 mensilità) – Livello II
Contratto in somministrazione a tempo determinato di 1-3 mesi, con possibilità di proroga
Tempo parziale 20 ore settimanali
Turni nella fascia 08:00 – 22:30, dal lunedì alla domenica (in base alla pianificazione)




Retribuzione: 1.524,96 € lordi/mese (full time), da riparametrare in base al monte ore.
Sede di lavoro: Aprilia
Onboarding operativo di circa una settimana per abilitazione all’attività sulla commessa (strumenti, procedure, gestione cliente)
Facciamo parte di Gi Group Holding www.gigroupholding.it la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone.
I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.
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Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).
L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati

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