IT Contract and Service Specialist

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Categoria: Financial Services

È il candidato/la candidata ideale per questa occasione? Lo scopra leggendo la panoramica del ruolo qui sotto.

Luogo di lavoro: Roma

La risorsa sarà progressivamente coinvolta nella gestione tecnica e contrattuale dei fornitori in ambito Information & Communication Technology, con responsabilità crescenti nella definizione dei requisiti, nella valutazione tecnica e nella conduzione dei processi di selezione e gestione.

Nel medio termine, la risorsa sarà chiamata a sostituire il Responsabile IT nella conduzione delle seguenti attività:

Predisposizione disciplinari tecnici per la selezione di fornitori in ambito:

Software design e manutenzione;

Cloud, datacenter e gestione infrastrutture;

Network: rete interna e servizi di accesso a Internet;

Cybersecurity: Vulnerability Assessment, Penetration Testing, Threat Intelligence, monitoraggio H24;

Informatica individuale e selezione applicativi terzi (ERP, HR, ecc.);

Valutazione tecnica dei fornitori: definizione griglie di scoring,



obiettivi e criteri di selezione;

Conduzione del processo di selezione: gestione Q&A; con i fornitori, chiusura disciplinari tecnici;

Supporto contrattuale: definizione clausole relative a sicurezza, data protection, auditabilità, controllo DPO;

Gestione fornitori secondo linee guida DORA:

Change management e gestione problemi;

Monitoraggio mensile e SAL dei servizi;

Valutazioni periodiche su qualità e customer service;

xjncmbx

Applicazione e miglioramento del contratto.

Requisiti:

Laurea triennale in Ingegneria Gestionale o discipline STEM

Preferibile conoscenza del pacchetto Microsoft Office

Gradita certificazione ITIL V3

Interesse per l'ambito ICT e per la gestione contrattuale

Capacità analitiche, precisione e orientamento al risultato

Buone doti comunicative e relazionali

Attitudine al lavoro in team e alla gestione di processi complessi

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