After Sales Service Specialist

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Descrizione azienda cliente Azienda manifatturiera del settore metalmeccanico specializzata nella produzione di macchinari. AFTER SALES SERVICE SPECIALIST Responsabilità principali Fare da riferimento per i clienti per l'assistenza post-vendita: ricevere le richieste di intervento, analizzarle e dare un primo supporto tecnico da remoto. Pianificare e coordinare gli interventi dei tecnici presso i clienti, gestendo agende e priorità.
Gestire le richieste di ricambi e preparare le offerte per ricambi e interventi, in collaborazione con l'ufficio commerciale. Seguire l'avanzamento degli interventi fino alla chiusura e verificare la soddisfazione del cliente. Raccogliere i rapporti di intervento dei tecnici, aggiornare il gestionale e preparare la reportistica del servizio. Segnalare all'ufficio tecnico e alla produzione i problemi ricorrenti e i possibili miglioramenti. Gestire le pratiche di garanzia.
Requisiti
Diploma o laurea in ambito tecnico.



Esperienza di almeno 8 anni in un ruolo di after sales, service o customer service tecnico, in un contesto industriale. Competenze meccaniche ed elettriche strutturate applicate ai macchinari. Buona conoscenza della lingua inglese. Offerta Inserimento diretto in azienda. Tempo indeterminato. RAL compresa tra € ****** e € ******. Premio di risultato. Ai sensi della normativa vigente l'offerta di lavoro si intende rivolta a entrambi i sessi (L.******). I trattamento dei dati personali è svolto nel rispetto delle vigenti disposizioni in materia (Reg. UE ******** e ss.mm.ii.), con il fine di acquisire e valutare la sua candidatura. Si invita a prendere visione dell'informativa sul trattamento dei dati completa sul sito web , nonché per maggiori informazioni a contattare l'indirizzo e-mail: ******

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