FRONT OFFICE SERVICE - Riservato alle Categorie Protette

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Per azienda strutturata con sede a Pomezia, cerchiamo un/una Front office Service appartenente alle categorie protette ex. L68/99 art.1 (disabilità civile).

Rispondendo al team service coordinator, questa risorsa gestisce la relazione di primo livello e le richieste di intervento dei clienti, garantendo l’apertura e la chiusura dell’intero processo di riparazione/manutenzione e supportando il team di tecnici esterni con il fine di assicurare il servizio post-vendita in linea con gli standard aziendali.

Attività e obiettivi principali: - Ricezione delle richieste d’intervento da parte dei clienti;- Inserimento ordini e anagrafiche a gestionale;- coordinamento tra il Cliente e il tecnico esterno coinvolto nell’intervento di manutenzione/riparazione - pianificazione delle manutenzioni preventive programmate e delle riparazioni dei guasti.



- redazione preventivi e offerte commerciali- reportistica relativa all’area service Formazione e conoscenze richieste: - diploma con almeno 2/3 anni di esperienza nel ruolo in contesti strutturati - Conoscenza di SAP costituisce un plus - Buona conoscenza della lingua inglese; - Adeguata conoscenza dei sistemi informatici di base (pacchetto Office), in particolare Excel - capacità relazionali e di buona dialettica; - Problem solving; - spiccate capacità relazionali e di pianificazione; - Automunito/a.

Range di RAL: 28/29K euro – ccnl commercio (ticket 12 euro)Tempo indeterminato

Smart-working, per favorire il work-life balance.

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