Digital Solution Analyst
Pubblicato il 23-10-2026 - TWY in Torino
ppSTIP SRL Torino, Italia Digital Solution Analyst In presenza /p h3Descrizione azienda /h3 pbStip AI /b sta trasformando il modo in cui le aziende interagiscono con i propri clienti attraverso tecnologie di Intelligenza Artificiale all'avanguardia.
/p pLe nostre soluzioni AI automatizzano e ottimizzano i processi di customer service con modelli avanzati, aiutando brand di primo piano come Lavazza, CoopVoce, Trenitalia, NeN, Bricocenter, Infocamere e molti altri a offrire un supporto più rapido, intelligente e personalizzato.
/p pL'acquisizione di Stip AI da parte di Twy ci permette di investire ancora di più in tecnologia, AI e persone, con l'obiettivo di creare il team che costruirà il presente e il futuro dell'AI per il customer service: scalabile e progettato per avere un impatto reale.br/ /p h3Posizione /h3 pbStip AI /b è alla ricerca di un/a esperto/a in Customer Experience (CX) che possa unirsi al team come bDigital Solution Analyst /b.
/p pIl/la candidato/a deve avere una profonda comprensione delle dinamiche di customer experience e deve essere in grado di analizzare e ottimizzare i processi aziendali e dei nostri Clienti, proponendo soluzioni innovative di digital transformation.
/p pbResponsabilità:
/b /p ul liAnalizzare i processi esistenti per identificare aree di miglioramento in termini di esperienza cliente; /li liProporre e implementare soluzioni di digital transformation che migliorino l'interazione e la soddisfazione dei clienti; /li liCollaborare con team interfunzionali per garantire che le soluzioni proposte siano allineate con gli obiettivi aziendali e le esigenze dei clienti; /li liUtilizzare strumenti di analisi dei dati per monitorare e misurare l'efficacia delle iniziative di customer experience; /li liCreare e gestire roadmap di trasformazione digitale focalizzate sul miglioramento dell'esperienza cliente; /li liFornire formazione e supporto ai team interni sull'adozione di nuove tecnologie e processi; /li liEsperienza comprovata come Digital Solution Analyst o in ruoli simili focalizzati sulla customer experience e sulla digital transformation; /li liForti capacità analitiche e di problem-solving di almeno 5 anni; /li liOttima conoscenza degli strumenti di analisi dei dati e delle tecnologie di digital transformation; /li liCapacità di lavorare in team e di comunicare efficacemente con stakeholder di diversi livelli; /li liConoscenza delle best practice di UX/UI sarà considerata un plus.
/li /ul h3Altre informazioni /h3 ul liOpportunità di lavorare in un contesto dinamico e in continua evoluzione; /li liPossibilità di crescita professionale e sviluppo delle competenze; /li liContratto a tempo indeterminato e retribuzione commisurata alla reale esperienza.
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