Operatore Contact Center - Categorie Protette

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Per Gruppo Ferrari, importante azienda Automotive di Mantova e Verona, Stiamo cercando un'operatore/operatrice da inserire nel nostro team. In affiancamento al suo tutor dovrà occuparsi di: - Garantire un’accoglienza tempestiva e ottimale e un’efficace gestione delle richieste dei clienti provenienti da tutti i canali web,
- verificando le loro esigenze attraverso il ricontatto telefonico e agevolando il contatto con il consulente adeguato alle richieste attraverso la pianificazione di un appuntamento in Concessionaria;
- Collaborare con l’Ufficio Marketing in caso di contatto diretto di piccoli target di clienti con finalità specifiche.
- **Iscrizione alla lista delle Categorie Protette (Legge 68/99)**
- Diploma
- Conoscenza pacchetto office




- Orientamento al cliente
- Spiccate capacità relazionali
- Capacità di ascolto
- Completano il profilo: empatia e problem solving Dinamicità, proattività Impegno full-time dal lunedì al venerdì. Sede di lavoro: Mantova La selezione è rivolta ad entrambi i sessi secondo quanto previsto dalla L903/77 Contratto di lavoro: Tempo determinato Agevolazioni: - Cellulare aziendale
- Computer aziendale
- Formazione professionale Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì Domande di preselezione: - Appartieni ad una categoria protetta?

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