Impiegato/a Addetto/a Front Office

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Umana S.p.A. cerca **IMPIEGATO/A ADDETTO/A AL FRONT OFFICE** per importante struttura ricettiva del territorio. Luogo di lavoro: Mestre (VE). Ti occuperai di gestire le attività di front office, accogliendo ed assistendo i clienti durante il loro soggiorno. Sarai il primo punto di contatto per i nostri ospiti, quindi la tua missione sarà quella di garantire un'esperienza eccellente. Le tue responsabilità includeranno la gestione delle prenotazioni, l'assistenza ai clienti per qualsiasi richiesta o problema e la collaborazione con il resto del team per garantire un servizio di qualità. Responsabilità: - Gestione delle prenotazioni: Sarai responsabile della gestione delle prenotazioni, sia telefoniche che online, assicurandoti che tutti i dettagli siano corretti e aggiornati.
- Accoglienza clienti: Accoglierai i clienti all'arrivo,



fornendo tutte le informazioni necessarie per il loro soggiorno e rispondendo a qualsiasi domanda possano avere.
- Assistenza clienti: Sarai il punto di riferimento per i clienti durante il loro soggiorno, assistendoli in caso di problemi o richieste particolari. Requisiti: - Diploma di scuola superiore.
- Atteggiamento positivo ed orientamento al servizio al cliente.
- Buna conoscenza della lingua inglese, preferibilmente anche di un'ulteriore lingua.
- Ottime capacità comunicative e relazionali.
- Predisposizione al lavoro in team.
- Disponibilità a lavorare su turni, compresi i fine settimana. Orario di lavoro tempo pieno su turni sia giornalieri che notturni. L'offerta ha scopo assunzione a tempo indeterminato.

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