Addetto Service Desk

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Vuoi far parte di una delle principali realtà IT italiane e contribuire alla trasformazione digitale?
In Horsa, siamo leader in soluzioni innovative: dai sistemi ERP al Business Analytics, dal Cloud alla Cyber Security, passando per Industry 4.0.
Siamo il partner di riferimento per aziende nazionali e internazionali che vogliono affrontare il futuro con strumenti tecnologici d'eccellenza.
Ora hai l'opportunità di unirti al nostro team presso la sede di
Bertinoro (FC)
.
Posizione
Siamo alla ricerca di un
Addetto Service Desk
per rafforzare la nostra
Business Unit Technology
.
Entrerai a far parte di un
team multifunzionale
di esperti, dove avrai la responsabilità di garantire l'alta qualità del tuo lavoro, allineandoti alle priorità e agli obiettivi specifici dei Clienti.
Requisiti
Assistenza tecnica di primo livello su guasti hardware e software, con particolare focus su PC, stampanti, dispositivi di rete e periferiche aziendali.
Supporto nella diagnostica e risoluzione di malfunzionamenti su sistemi operativi Windows.
Gestione e monitoraggio delle richieste attraverso la piattaforma di ticketing aziendale.
Supporto tecnico agli utenti tramite telefono, email e chat.
Installazione e configurazione di software e dispositivi aziendali.
Coordinamento con fornitori esterni per la manutenzione.
Il lavoro si svolgerà sia presso la sede di Bertinoro che presso i clienti in presenza.
Altre Informazioni




Hai maturato un'esperienza di almeno 2 anni in un ruolo analogo.
Hai conseguito un diploma o una laurea in Informatica, Ingegneria o discipline affini.
Hai una conoscenza di base di sistemi operativi Windows e delle reti informatiche.
Conoscenza di base di Microsoft Active Directory, con particolare riferimento alla gestione di utenti, gruppi e permessi.
Conoscenza di base dell'contesto Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, SharePoint ed Entra ID).
Esperienza nella creazione, modifica e disattivazione di utenze, assegnamento di gruppi e gestione dei permessi di accesso.
Conoscenza base della lingua inglese, con capacità di comprendere documentazione tecnica.
Buone capacità comunicative e organizzative.
Disponibilità a un orario flessibile, eventuale sabato a rotazione con il team.
Disponibilità a trasferte e/o presidi presso clienti.
Cosa Offriamo
Inserimento con contratto e inquadramento commisurati all'esperienza maturata;
La retribuzione annua lorda sarà definita all'interno di un range indicativo di € ****** – € ******, in base a esperienza, competenze e livello di responsabilità del ruolo;
Opportunità di crescita e sviluppo professionale all'interno di un contesto dinamico orientato all'innovazione.
La ricerca è rivolta anche a persone appartenenti alle categorie protette L.***** Art.1.
Ai sensi della normativa vigente l'offerta di lavoro si intende estesa a entrambi i sessi (L ******).
#J-*****-Ljbffr

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