23 ott - Parma
Diamond
Azienda nel settore dei prodotti per il relax domestico cerca un Addetto/a customer service junior per gestire le richieste dei clienti e fornire supporto tramite telefono, email e chat.
Si occupa inoltre di gestire reclami, monitorare la soddisfazione dei clienti e fornire informazioni sui prodotti e servizi offerti.
Attività Previste: Gestione delle chiamate in entrata ed uscita dei clienti Risoluzione delle richieste e reclami dei clienti in modo tempestivo ed efficace Elaborazione degli ordini e monitoraggio delle spedizioni Sviluppo di relazioni positive con i clienti tramite telefono, email o chat Assistenza nella scelta dei prodotti più adatti alle esigenze dei clienti Requisiti:
Ottime capacità di comunicazione e gestione delle relazioni Orientamento al cliente e problem-solving Capacità di lavorare in team in un atmosfera dinamico Flessibilità nell'adattarsi a diverse situazioni e richieste dei clienti Offerta Offerta con contratto a tempo determinato su orario full time Inserimento aperto a profili con formazione scolastica recente Inserimento con orientamento pratico sulle attività da svolgere Contesto collaborativo con costante interazione tra colleghi Posizione rivolta anche a candidati con esperienza limitata Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate