Stage Help Desk

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Job description Stage Help Desk Dove Sede di lavoro: Monza Cosa offriamo Stage della durata di 6 mesi.
Orario di lavoro: full-time 8 ore giornaliere o part-time 4/6 ore, dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 18 con pausa Rimborso spese mensile pari a € 800 (riproporzionato in caso di part-time).
CCNL Commercio e terziario CNEL H011 Opportunità di apprendimento e crescita nel settore IT, con affiancamento tecnico e possibilità di acquisire competenze pratiche nell'assistenza e gestione sistemi.
Descrizione del ruolo La persona verrà inserità nel team che si occupa assistenza tecnica e imparerà ad: Erogare assistenza tecnica agli utenti interni sia da remoto che on site.
Provvedere all'aggiornamento software secondo le richieste.
Installare PC con sistema operativo, driver e applicativi necessari.
Diagnosticare e risolvere problematiche segnalate dagli utenti in modo tempestivo.
Configurare sistemi operativi Microsoft Windows (7, 8, 10) e applicativi d'uso frequente.
Gestire attività di back-office quali controllo stato ticket, solleciti e interazioni con terze parti.
Presa in carico e gestione delle richieste tramite telefono, email, portale supporto e chat.
Competenze Conoscenza base della configurazione e installazione del sistema operativo Windows e software antivirus.
Buona padronanza del pacchetto Office.
Nozioni basilari di networking.
Capacità di manutenzione hardware e software su postazioni client.
Eccellenti capacità di problem solving e attitudine dinamica nel lavoro quotidiano.
Propensione al lavoro in team e ottime capacità relazionali verso clienti interni ed esterni.
Capacità organizzative per attività di back office legate alla gestione delle richieste IT.
Requisiti Diploma di Maturità in ambito tecnico/informatico.
Minima esperienza o conoscenza pratica nell'utilizzo del sistema operativo Windows (installazione, configurazione software antivirus, client posta elettronica).
Buona conoscenza del pacchetto Office.




Nozioni base di networking per supporto tecnico primario.
Spiccate capacità di problem solving e attitudine proattiva nel lavoro quotidiano.
Aptitudine al lavoro in team e orientamento al cliente interno ed esterno.
Patente di guida obbligatoria (categorie: B).
Descrizione azienda cliente / contesto di lavoro L'azienda cliente è una realtà dinamica situata a Monza che opera nel settore IT offrendo servizi di assistenza tecnica interna.
L'ambiente lavorativo è stimolante, inclusivo e orientato alla crescita professionale dei collaboratori.
Si promuove un clima collaborativo che valorizza la formazione continua e il confronto costruttivo tra colleghi.
Questa posizione rappresenta un'occasione ideale per chi desidera iniziare un percorso professionale nel campo dell'help desk in un contesto organizzato e tecnologicamente avanzato.
AxL S.p.A è un'Agenzia per il Lavoro fondata nel **** che pone le persone al centro del proprio operato.
Attraverso oltre 30 filiali in tutta Italia, AxL offre servizi specializzati di consulenza HR, supporto legale, amministrativo e sviluppo professionale.
AxL partecipa al programma WHP per la salute e il benessere dei propri dipendenti ed è ora parte del Groupe Adéquat.
Il supporto dei nostri recruiter non è limitato al periodo di inserimento ma continua per tutta la collaborazione dei lavoratori e delle lavoratrici con l'azienda.
Inviaci subito la tua candidatura/candidati subito.
AxL S.p.A. Agenzia per il Lavoro è autorizzata all'esercizio di tutte le attività di cui all'articolo 5, comma 1, lettera a) del Decreto Legislativo ******** con comunicazione del Ministero del Lavoro e P.S. protocollo **** SG del ********** e Prot.
n.
13/I/******* del **********.
La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi nel rispetto del Codice delle Pari Opportunità.
I dati personali saranno trattati nel rispetto del Regolamento UE ******** (GDPR) per le finalità e nelle modalità riportate nell'informativa sul trattamento dei dati personali alla pagina .
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