Addetto/A Reclami Per Servizio Clienti

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Un servizio di assistenza post-vendita per clienti privati e imprese cerca una persona per seguire reclami e richieste di soluzione.
Lavorerai tra telefono, posta elettronica e gestionale: ogni caso va ricostruito, aggiornato e seguito fino alla risposta finale.
Disponibilità a partire da subito.
Requisiti: • diploma di scuola superiore • esperienza non richiesta • uso pratico di posta elettronica e fogli di calcolo • scrittura chiara e capacità di ascoltare il cliente anche nelle conversazioni difficili Nel lavoro quotidiano registrerai i ticket, confronterai la segnalazione con ordini e comunicazioni precedenti e chiederai verifiche ai reparti coinvolti.
Quando serve, proporrai una soluzione al cliente e annoterai l'esito nel sistema,



così che il caso resti tracciabile e non debba essere ricostruito da capo.
Cerchiamo un approccio concreto; le procedure e i prodotti si imparano con l'affiancamento.
Offerta e vantaggi: • contratto a tempo determinato di 6 mesi, a tempo pieno • Buoni pasto • Formazione continua sulle procedure di gestione reclami • Retribuzione lorda mensile indicativa: ********* € • orario dal lunedì al venerdì Ti offriamo un inserimento pratico, con confronto quotidiano sui casi aperti.
La sede è a Rovigo.
Sede di lavoro: Rovigo

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