Tecnico Service Hotline Junior

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ADHR GROUP SPA - DIVISIONE PERMANENT DI BOLOGNA
il nostro cliente è una solida e strutturata azienda che opera nella progettazione, montaggio, avviamento, collaudo e service di macchinari per il confezionamento.
stiamo ricercando UN
TECNICO SERVICE HOTLINE JUNIOR
Posizione:
La risorsa si occuperà di fornire supporto tecnico tempestivo ed efficace ai clienti attraverso attività di hotline e assistenza remota,
opererà nell'ufficio Service ed avrà la responsabilità di :
Supporto Hotline
Gestione delle richieste tecniche dei clienti
Analisi delle problematiche macchina da remoto
Supporto operativo per il ripristino della produzione
Gestione contemporanea di più clienti/priorità
Riduzione dei tempi di fermo macchina
Supporto tecnico Service
Collaborazione con tecnici service e collaudo
Raccolta e documentazione delle problematiche ricorrenti
Escalation tecnica quando necessario.
Requisiti:
si richiedono:
Diploma tecnico o laurea in Ingegneria Meccanica o Automazione
Esperienza in ruoli analoghi o in contesti manifatturieri macchine automatiche
Ottime doti di comunicazione e negoziazione




Proattività, capacità di lavorare in team e spiccata attitudine nel problem solving
Ottima conoscenza lingua inglese
Altre informazioni:
Sede di lavoro: Riccione (RN)
Orario: full time dal lunedì al venerdì
Si offre tempo indeterminato o determinato iniziale finalizzato ad una stabilizzazione, packaging retributivo di riferimento ******€-******€+indennità di trasferta
Le ricerche sono rivolte a candidati dell'uno e dell'altro sesso ai sensi del D.lgs. ******** (Codice delle Pari Opportunità) e del D.lgs. 7 maggio ****, n. 96, di attuazione della direttiva (UE) ******** sulla trasparenza retributiva e la parità di retribuzione tra uomini e donne. I candidati sono invitati a leggere alla pagina ADHR l'informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi del Reg. UE ******** (GDPR) e del D.lgs. ******** come modificato dal D.lgs. ********. ADHR GROUP - Agenzia per il lavoro S.p.a. Iscr. Albo Agenzie per il Lavoro Sez. I - Aut. Min. prot.n 13/I/*******

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