IT Service Management Specialist — KPI‑Driven Incident

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GETEC Group sucht eine erfahrene Fachkraft im IT-Service-Management zur Optimierung von Governance, KPI-Reporting und Serviceprozessen. Sie arbeiten eng mit internen Stakeholdersn und MSPs zusammen, steuern Incident-/Problem-/Change-Prozesse und treiben kontinuierliche Verbesserungen voran.

Sie bringen 3–5 Jahre einschlägige Erfahrung, ITIL-Kenntnisse, starke Analysefähigkeiten sowie exzellente Kommunikationskompetenz in Englisch (C1) mit.

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