Specialista Microsoft Intune Specialist

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La Divisione ICT Corporate di Synergie Italia, dedicata al Professional Staffing e Ricerca e Selezione di personale qualificato, ricerca per notevole gruppo leader del mercato italiano di gestione del credito un/una

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Specialista Microsoft Intune Specialist
R6 — Specialista Workplace Engineering (CoE)
Finalità del ruolo

Specialista verticale L3 per il digital workplace e i dispositivi degli utenti finali: engineering, definizione degli standard e gestione delle escalation di terzo livello per gli endpoint e la user experience relativa ai dispositivi. Il Workplace gestisce i dispositivi e l'utilizzo da parte degli utenti finali degli strumenti di autenticazione (enrollment dei dispositivi, MFA / accesso passwordless, troubleshooting degli accessi), ma NON amministra il backend dell’identità, che è di competenza dei Core Services (R7).

Layer / Sede
Principali responsabilità e attività

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- Progettazione e gestione dell’endpoint / device management (Intune / Endpoint Manager), imaging, packaging e gestione del ciclo di vita dei dispositivi su Windows 10/11, macOS, iOS e Android; gestione di AVD e Windows 365.

- Gestione dell’esperienza di autenticazione dell’utente finale: enrollment / registrazione dei dispositivi in Entra ID, MFA / accesso passwordless e troubleshooting degli accessi, utilizzando gli strumenti di identity senza amministrarli.

- Progettazione e gestione della security baseline dei dispositivi (Microsoft Defender for Endpoint) e della gestione di stampanti / periferiche.

- Definizione degli standard dei dispositivi,



automazione e funzionalità di self-service; gestione delle escalation di terzo livello sui dispositivi; supporto VIP / eventi; trasferimento delle conoscenze al Service Desk e ai team on-site.

Competenze tecniche richieste
Device & Endpoint Management

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- Intune / Endpoint Manager

- Imaging e packaging Windows 10/11

- Gestione multi-OS: Windows, macOS, iOS, Android, inclusa esperienza con Apple Business Manager

- Microsoft Defender for Endpoint

- Gestione delle stampanti (PrintServer, Follow-You)

- AVD e Windows 365

Utilizzo degli strumenti di autenticazione

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- Enrollment / registrazione dei dispositivi in Entra ID

- MFA / passwordless e Conditional Access dal punto di vista del dispositivo / utente

- Troubleshooting degli accessi

- Non è richiesta l’amministrazione della directory

Produttività e collaborazione (client)

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- Applicazioni Microsoft 365

- Esperienza lato client di Teams / Webex

- Monitoraggio della digital experience

Requisiti normativi / GxP

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- Gestione del change control per endpoint validati

- Data integrity

- Sicurezza, GDPR e NIS2

- Documentazione predisposta per audit (audit-ready)

Certificazioni (preferibili)

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- Microsoft 365 Certified (Modern Desktop / Endpoint Administrator)

- Certificazioni / competenze nella gestione dei dispositivi Apple

- ITIL (preferibile)

È richiesta una buona conoscenza dell’inglese (minimo B2) Seniority Minimo tre anni di esperienza; senior workplace / device engineer. Luogo di lavoro Sede di Pomezia Orario di lavoro central office. L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022. Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. xbvzest 13 e 14 del Reg. UE 2016/679. Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004 Retribuzione: 25 - 40 annuale

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