25 ott - Roma
Eustema
Overview
In questa funzione supporti la configurazione e lo sviluppo dei componenti chiave di ServiceNow, con focus su ITSM, SPM e ITOM, per ottimizzare processi aziendali. Lavori a stretto contatto con Solution Architect e stakeholder per tradurre requisiti in configurazioni solide, seguendo le Best Practice. Partecipa a requisiti, configurazione workflow e integrazioni, oltre a testing, go-live e change management. Collabori con team interni per sfruttare le evoluzioni di ServiceNow. L’opportunità offre crescita in un contesto globale orientato all’AI, cloud e trasformazione digitale.
Retribuzione / Benefits
- Buoni pasto
- modalità ibrida
- inquadramento CCNL Commercio livello III
- retribuzione annua lorda (iniziale)
- opportunità di crescita in ambiente inclusivo
Responsabilità
- Configurare e sviluppare componenti ServiceNow
- Implementare ITSM, SPM e ITOM
- Tradurre requisiti in configurazioni tecniche
- Garantire aderenza alle Best Practice ServiceNow
- Contribuire a requisiti funzionali/tecnici e configurazione workflow/integrazioni
- Supportare testing, go-live e change management
- Collaborare con team interni e stakeholder per ottimizzazioni basate sulle roadmap
Requisiti fondamentali
- 1–3 anni di esperienza sviluppo/configurazione ServiceNow
- Conoscenza di ITSM, SPM e/o ITOM
- Competenza su ITIL e implementazione in ServiceNow
- Buone capacità di relazione con il cliente (client facing)
- CSA certification e preferibilmente CIS (ITSM/ITOM/SPM)
- Attitudine alla comunicazione
- Attitudine alla gestione del cliente
- Buone doti di problem solving
- ServiceNow ITSM
- ServiceNow SPM
- ServiceNow ITOM
25 ott - Milano
Schneider Electric
25 ott - Modena
Synergie Italia
25 ott - Turbigo
I AM
25 ott - Firenze
Burberry