Consultant | ServiceNow | Senior Developer

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Overview

Possiede le competenze, l'esperienza e la determinazione necessarie per avere successo in questo ruolo? Lo scopra qui sotto.

In questo ruolo ti occuperai di configurare e sviluppare componenti chiave della piattaforma ServiceNow, con focus su ITSM, SPM e ITOM, per ottimizzare processi aziendali. Lavorerai a stretto contatto con Solution Architect e stakeholder per tradurre requisiti in configurazioni efficaci e scalabili. Parteciperai a tutte le fasi di progetto, dal gathering dei requisiti al go-live, supportando testing e change management. Unisciti a una practice ServiceNow che valorizza innovazione, collaborazione cross-funzionale e crescita professionale.

Retribuzione / Benefits

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- Buoni pasto

- inquadramento livello III CCNL Commercio

- retribuzione annuale lorda variabile inclusa

- modalità ibrida di lavoro

Responsabilità

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- Configurare e sviluppare componenti ServiceNow (ITSM, SPM, ITOM)

- Analizzare requisiti clienti e tradurli in configurazioni tecniche





- Gestire workflow e integrazioni all'interno della piattaforma

- Partecipare a raccolta requisiti funzionali/tecnici e definizione di soluzioni

- Supportare testing, go-live e change management

- Collaborare con team interni e stakeholder per ottimizzare soluzioni e roadmap ServiceNow

Requisiti fondamentali

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- 1–3 anni di esperienza su ServiceNow (sviluppo, configurazione e personalizzazione)

- Conoscenza di ITSM, SPM e/o ITOM

- Competenza xbvzest su ITIL e implementazione in ServiceNow

- Buone capacità di relazione con il cliente e raccolta requisiti

- Certificazione CSA (preferibile CIS su ITSM/ITOM/SPM)

- Laurea in ambito STEM o cultura equivalente

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- Comunicazione efficace

- Gestione del cliente/cliente facing

- Problem solving

- ServiceNow ITSM

- ServiceNow SPM

- ServiceNow ITOM

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