Operatore/trice servizio clienti con inglese fluente

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Cerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti per il nostro hub logistico nella zona di Rho, attivo nella gestione ordini e spedizioni per piattaforme e-commerce. Il candidato entrerà in un team dedicato al supporto post-vendita e alla risoluzione delle problematiche di consegna, con inserimento previsto nelle prossimi settimane per far fronte al picco di domanda pre-natalizio.

Mansioni principali:

- * gestione chiamate ed email in entrata su stato ordini e spedizioni (~60 contatti/giorno)
- * registrazione richieste e reclami su gestionale interno e aggiornamento schede cliente
- * coordinamento con il magazzino e i corrieri per risolvere anomalie di consegna
- * monitoraggio resi e rimborsi attraverso piattaforma proprietaria
- * preparazione report settimanali sulle segnalazioni ricorrenti

Offerta e benefit:





- * contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga
- * retribuzione 1450-1550 € lordi mensili
- * Orario flessibile su turni mattutini/pomeridiani
- * Buoni pasto
- * Aggiornamento continuo
- * Mensa aziendale

Requisiti:

- * diploma di maturità
- * aperto anche a chi è alla prima esperienza
- * buona conoscenza degli strumenti informatici (Excel, gestionali)
- * capacità di gestire più richieste contemporaneamente
- * orientamento al cliente e attitudine al problem-solving
- * disponibilità a turni e a lavorare alcuni weekend nel periodo pre-festivo

Sede di lavoro: Rho

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